Ryanair ужесточит контроль за ручной кладью и увеличит премии сотрудникам, которые выявляют пассажиров с негабаритным багажом. Об этом заявил глава авиакомпании Майкл О’Лири, подчеркнув, что перевозчик не собирается смягчать правила для пассажиров, пытающихся пронести на борт слишком большие сумки и чемоданы.
«Количество попыток пронести негабаритный багаж снизилось, поэтому мы хотим повысить ставку с 2,5 евро до 3,5 евро за каждую сумку», — заявил глава Ryanair. Он добавил, что «люди должны научиться приходить на посадку с соответствующим багажом».
Авиакомпания также отменила лимит на премии для сотрудников. Ранее персонал мог получать не более 80 евро дополнительного вознаграждения в месяц, теперь это ограничение снято.
О’Лири ранее уже заявлял, что Ryanair не намерена менять свою политику в отношении нарушителей. «Я не собираюсь извиняться за то, что ловим пассажиров, которые пытаются обмануть», — говорил он в интервью The Times.
Согласно правилам перевозчика, каждая единица ручной клади должна свободно помещаться в специальный измеритель багажа. Если сумка или чемодан не соответствуют установленным размерам, пассажира могут обязать сдать багаж в грузовой отсек за дополнительную плату. В базовый тариф Ryanair входит только одна небольшая сумка размером до 40 × 30 × 20 сантиметров, которая должна помещаться под сиденьем.
В компании предупреждают, что доплата за негабаритный багаж может достигать около 370 злотых. При этом Ryanair утверждает, что усиленный контроль уже дал результат: если раньше проблема касалась около 0,5% пассажиров, то сейчас показатель снизился ниже 0,1%. Однако при масштабах перевозок авиакомпании это по-прежнему означает сотни тысяч случаев в год.