Польский банк Millennium до декабря 2026 года начнёт принимать польский проездной документ для иностранца в качестве удостоверения личности клиента. Решение принято после обращений белорусов, которые не могут получить новые национальные паспорта и столкнулись с требованием банка обновить документы. Кроме того, Millennium продлил срок их предоставления до 30 января 2027 года.
О предстоящих изменениях банк сообщил в соцсети X. Сейчас Millennium завершает работу над изменениями в процедурах и банковских системах, необходимыми для приёма проездных документов.
«Мы понимаем ситуацию клиентов, которые по не зависящим от них причинам не могут получить новый паспорт в стране происхождения», — пояснили в банке. Там также подчеркнули, что будут рассматривать каждый случай индивидуально, учитывая обстоятельства клиента и действующие нормативные требования.
Ранее Millennium требовал от клиентов обновить документы до 12 декабря 2026 года, предупреждая, что в противном случае операции по счетам и банковским картам могут быть заблокированы. Для подтверждения личности банк запрашивал паспорт и карту побыту либо дипломатическое или консульское удостоверение.
Требования вызвали беспокойство среди белорусов, которые легально живут и работают в Польше, но не могут получить паспорт. Дополнительные сложности возникли у тех, кто ожидает решения по заявлению на новый вид на жительство: срок действия предыдущей карты побыту уже истёк, а новая ещё не выдана.
В ответ на ситуацию белорусы начали обращаться в банк за разъяснениями. Также была запущена кампания по направлению официальных претензий с просьбой пересмотреть требования к документам. Участники кампании указывали, что блокировка банковских операций может оставить людей без доступа к собственным средствам, несмотря на законность их пребывания в Польше.
Решение Millennium должно облегчить подтверждение личности для клиентов, которые не могут получить национальный паспорт, но имеют польский проездной документ для иностранца. Однако вопрос с подтверждением статуса пребывания для людей, ожидающих новую карту побыту, пока остаётся открытым. Банк не сообщил, будут ли предусмотрены отдельные решения для этой категории клиентов.
Rozumiemy sytuację klientów, którzy z przyczyn od siebie niezależnych nie mogą uzyskać nowego paszportu w kraju pochodzenia. Dlatego finalizujemy zmiany procedur i systemów, dzięki którym najpóźniej od grudnia 2026 r. będziemy akceptować również polski dokument podróży dla cudzoziemca jako dokument potwierdzający tożsamość klienta. Dodatkowo wydłużyliśmy termin na aktualizację dokumentów do 30 stycznia 2027 r., aby zapewnić klientom odpowiedni czas na dopełnienie formalności. Każdą sprawę analizujemy indywidualnie, z uwzględnieniem sytuacji klienta oraz obowiązujących wymogów regulacyjnych.
— Bank Millennium (@BankMillennium) October 30, 2026
